Termos e Condições Gerais de Serviço
Ao solicitar os serviços de diagnóstico, manutenção ou assessoria da MARTEC Assistência Técnica, o cliente manifesta estar plenamente de acordo com as diretrizes e regras contratuais gerais de atendimento descritas abaixo.
1. Diagnóstico e Elaboração de Orçamentos
Os orçamentos emitidos pela MARTEC possuem validade oficial de 10 (dez) dias corridos a partir da data de envio ao cliente. A execução do serviço está condicionada à aprovação expressa do cliente por escrito (via e-mail, mensagem de WhatsApp ou assinatura física).
2. Prazo Geral de Garantia
Todas as manutenções e consertos realizados pela nossa oficina técnica vêm assegurados por uma garantia legal e contratual obrigatória de até 90 (noventa) dias corridos a partir da data de entrega do equipamento. A garantia cobre exclusivamente:*
- Defeito de fábrica em peças aplicadas pela nossa equipe.
- Vícios de montagem decorrentes de falhas de mão-de-obra.
*A garantia é sumariamente extinta caso o equipamento apresente sinais evidentes de mau uso, quedas, sobrecarga elétrica acidental ou quebras externas, ou tenha sido aberto por terceiros não autorizados após a nossa entrega.
3. Condições de Pagamento
Aceitamos pagamentos à vista por PIX, dinheiro ou via cartões de crédito e débito parcelados com taxas competitivas. A liberação de equipamentos mantidos em nossa oficina técnica está vinculada à quitação final do saldo devido acordado.